特定商取引法に基づく表記

運営事業者

株式会社ヴァレイン

代表者

代表取締役 谷内 健悟

所在地

〒102-0071 東京都千代田区富士見1-3-11 デュープレックス富士見 4F

電話番号

080-1014-2166

販売責任者・販売窓口メール

確認中です。有料販売開始前に正式情報を掲載します。

販売価格・追加費用

正式な販売価格（税込）と必要な追加費用は、各サービスおよび購入確認画面に表示します。インターネット接続にかかる通信費は利用者の負担です。

支払方法・支払時期

有料販売の正式条件は未確定です。利用可能な決済方法と支払時期を販売開始前に掲載します。

サービス提供時期

予約レッスンは確定した日時、イベントは開催日時、その他のサービスは個別に明示する提供時期に従います。

キャンセル・返金・中止時の取扱い

下記「キャンセル・返金について」に基本条件案を掲載しています。正式条件は販売開始前に購入画面にも表示します。

販売者の区別

講師・教室・主催者が販売するサービスは、各販売者とその取引条件を個別ページに表示します。PianoNoteの運営会社が、すべてのサービスの販売者となるものではありません。

動作環境

インターネット接続可能なPC・スマートフォン・タブレットのブラウザを使用します。録音等はマイクの利用許可が必要です。購入前に使用する端末で対象機能の動作をご確認ください。

会社情報：株式会社ヴァレイン 会社概要

キャンセル・返金について

以下は当社が販売するサービスの基本条件案です。有料販売の開始前に正式条件を確定し、購入確認画面に表示します。他の講師・教室・主催者が販売する場合は、申し込み前に表示する各販売者の条件をご確認ください。既存の購入に遡って適用しません。

レッスン

開始時刻の24時間前までのキャンセルは全額返金します。それ以降の自己都合キャンセル・無断欠席は原則返金対象外とします。ただし、キャンセル料は法令上認められる範囲を上限とし、超過する金額は返金します。振替については各レッスンの条件に従います。

動画添削等の個別サービス

担当者が作業を開始する前は全額返金します。開始後の自己都合キャンセルは、実施済みの作業相当額と法令上認められる取消費用を除いた未提供分を返金します。完成・提供後の自己都合による返金は原則受け付けません。

イベント・チケット

購入成立後の自己都合によるキャンセル・変更・返金は原則受け付けません。主催者都合で中止となった場合はチケット代金および販売者が徴収した必須手数料を返金します。延期・日時や会場の重大な変更で参加できない場合も返金を受け付けます。交通費・宿泊費等の取扱いは法令に従います。

提供者都合の中止・提供できない場合

レッスンや個別サービスが提供者の都合で中止となった場合は、未提供分を全額返金します。代替日程への変更は利用者が同意した場合に行います。

不具合・誤請求

二重請求、提供されないサービス、契約内容に適合しないサービスはお問い合わせください。状況を確認し、修正・再提供または返金に対応します。提供後であることだけを理由に、法令に基づく権利を制限しません。

申請方法・返金時期

購入時の氏名、注文番号、対象サービス、理由を添えて下記の運営窓口へご連絡ください。返金の合意成立後、原則14日以内に返金処理を行います。原則として元の決済方法へ返金し、口座等への反映日は決済事業者によって異なります。

通信販売には原則としてクーリング・オフ制度は適用されません。ただし、法令上認められる解除・返金等の権利を妨げません。消費者庁の案内

運営・お問い合わせ

株式会社ヴァレイン
〒102-0071 東京都千代田区富士見1-3-11 デュープレックス富士見4F
電話：080-1014-2166
企画・音楽監修：山口璃子

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