設定・教室運営
困ったとき・問い合わせ・保存容量
操作が進まないときの確認事項と問い合わせ先をまとめています。
このサービスでできること
操作が進まないときの確認事項と問い合わせ先をまとめています。
アプリ内の「お問い合わせ」から利用します。アカウントの権限、担当関係、外部サービスの設定により利用できる内容が異なります。
詳しい操作マニュアルを読む利用の流れ
- 1
データが見えない場合は、ログイン中のアカウントと選択中の生徒を確認します。
- 2
保存できない場合は入力項目・権限・通信・保存容量を確認し、画面のエラーを読みます。
- 3
音声・撮影が使えない場合は端末のマイク・カメラ許可と音量を確認します。
- 4
解決しない場合は「お問い合わせ」から画面名・操作手順・発生日時・エラー内容を伝えます。
利用前に確認すること
- パスワード・認証リンク・カード番号・APIキーは問い合わせ本文やスクリーンショットに含めないでください。
- 同時編集のエラーでは再読み込みして最新の内容を確認します。未保存の入力がある場合は先に控えてください。